(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海蜂雷网络科技有限公司旗下蜂雷网络称，在该缴纳保证金和服务费后，蜂雷未按合约执行开播。
2022年1月5日，上海市黄女士向电诉宝投诉称，蜂雷于2021年6月20日游说其司入驻其平台上架产品，入驻平台交取1000元保证金，另加4800元服务费（4800元服务费含提供专业主播20场直播带货活动并完成20万业绩），我司于2021年06月22日向蜂雷平台缴纳5800元，但直至今，经我司与蜂雷平台多次协商均未按合约执行开播，业绩为0元。
图片来源：黄女士提供
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，蜂雷隶属于上海蜂雷网络科技有限公司，成立于2018年1月29日，法定代表人为张飞翔。上海蜂雷网络科技有限公司是一家专注于短视频直播电商供应链的电商平台，为上游品牌企业和生产企业提供专业的电商技术服务，为供应链企业高效对接各种销售渠道；为下游个体创业者、主播、MCN机构、微商提供丰富高性价比的商品及相关技术服务。
根据“电诉宝”2021年至今受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，蜂雷最新评级为“不予评级”。除此之外，2022年至今同样被投诉的数字零售领域平台依次为：寺库、淘宝、拼多多、京东、闲鱼、抖音、天猫、苏宁易购、转转、店宝宝、微店、唯品会、微拍堂、洋码头、玩物得志、全球速卖通、有赞、小红书、天天鉴宝、快手、天猫国际、当当、找靓机、途虎养车、网易严选、交易猫、微薄利、考拉海购、国美、识季、叮咚买菜、海狐海淘、本来生活、德国BA保镖商城、拍机堂、小米商城、孩子王、别样、艺狐在线、贝贝（贝店）、羊贝比海淘、敦煌网、洋葱、花礼网、蘑菇街、小米有品、美菜网、优衣库、瓜子二手车、86mall、每日优鲜、京东到家、微盟、万表网、vivo官方售后、年丰大当家、拍拍二手、剁手帮、95分球鞋交易平台、一件、永辉超市、闪亮时刻海淘、哔哩购、香哈商城、NIKE商城、健客网、盒马鲜生、杂志云、一品威客、家乐福、海淘1号、好食期、淘粉吧、蜂雷、nice、企立方。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，蜂雷涉嫌存在冻结商家资金、网络欺诈等问题。
【案例一】“蜂雷”私吞押金 未达承诺款项不予退还
2021年8月2日，江西省肖先生向“电诉宝”投诉称，2020年6月20号上海蜂雷网络有限公司业务员联系其公司称其平台可以直播销售公司产品，并承诺每年30万营业额，需缴纳4800元押金，如果没有完成一年后可以退还。在签订合同后，蜂雷没有做过任何形式的直播，并且以各种理由拒绝退还款项。肖先生希望可以退还押金。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【案例二】“0元购”产品 钱款不予退还
较早前，江苏省孙先生向“电诉宝”投诉称，自己于蜂雷平台购买斐讯产品0元，但在付款之后，承诺的“0元购买”并未实现，截至目前钱款并未返还，联系蜂雷平台也不管，并且斐讯k3此产品存在问题，日常使用都成问题。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【小贴士】
